قوانین و مقررات
شرایط استفاده از سامانه نوبتدهی آنلاین دامپزشکی پتآنلاین
۱. پذیرش قوانین
- استفاده از پتآنلاین بهمعنای پذیرش کامل این قوانین است.
- در صورت تغییر قوانین، نسخه بهروز در همین صفحه منتشر میشود و ادامه استفاده بهمعنای پذیرش نسخه جدید است.
- کاربران زیر ۱۸ سال باید با اطلاع و رضایت سرپرست قانونی از سامانه استفاده کنند.
۲. حساب کاربری
- ورود و ثبتنام با شماره موبایل و کد تأیید پیامکی انجام میشود.
- مسئولیت حفظ دسترسی به شماره موبایل و کدهای ارسالی بر عهده کاربر است.
- ارائه اطلاعات نادرست میتواند منجر به تعلیق حساب شود.
۳. رزرو نوبت
- نوبت پس از تکمیل پرداخت قطعی میشود و کد پیگیری برای کاربر ثبت میگردد.
- کاربر میتواند تا پیش از شروع زمان نوبت آن را لغو کند.
- دامپزشک یا منشی نیز تا پیش از شروع نوبت امکان لغو دارد؛ در این حالت به کاربر اطلاع داده میشود و مبلغ پرداختی بازگردانده خواهد شد.
- در صورت عدم مراجعه کاربر در زمان نوبت، وضعیت «عدم مراجعه» ثبت میشود.
۴. نقش پتآنلاین
- پتآنلاین یک تسهیلکننده ارتباط میان صاحبان حیوانات خانگی و دامپزشکان است.
- مسئولیت تشخیص، درمان و خدمات ارائهشده بر عهده دامپزشک و کلینیک مربوطه است.
- محتوای «مجله حیوانات» صرفاً جنبه آموزشی دارد و جایگزین معاینه حضوری نیست.
۵. تعهدات دامپزشکان
- صحت اطلاعات حرفهای از جمله کد نظام دامپزشکی بر عهده دامپزشک است.
- دامپزشک موظف است برنامه کاری خود را بهروز نگه دارد تا نوبتهای آزاد واقعی باشند.
- رعایت اخلاق حرفهای و حریم خصوصی مراجعان الزامی است.
۶. نظرات کاربران
- ثبت نظر فقط برای کاربرانی امکانپذیر است که ویزیت آنها تکمیل شده باشد.
- میانگین امتیاز تنها پس از رسیدن تعداد نظرها به حد نصاب نمایش داده میشود.
- نظرات توهینآمیز یا خلاف واقع حذف میشوند.
۷. پرداخت و بازگشت وجه
- پرداختها از طریق درگاه بانکی معتبر انجام میشود.
- در صورت لغو نوبت توسط دامپزشک یا کلینیک، مبلغ بهصورت کامل بازگردانده میشود.
۱. پذیرش قوانین
- استفاده از پتآنلاین بهمعنای پذیرش کامل این قوانین است.
- در صورت تغییر قوانین، نسخه بهروز در همین صفحه منتشر میشود و ادامه استفاده بهمعنای پذیرش نسخه جدید است.
- کاربران زیر ۱۸ سال باید با اطلاع و رضایت سرپرست قانونی از سامانه استفاده کنند.
۲. حساب کاربری
- ورود و ثبتنام با شماره موبایل و کد تأیید پیامکی انجام میشود.
- مسئولیت حفظ دسترسی به شماره موبایل و کدهای ارسالی بر عهده کاربر است.
- ارائه اطلاعات نادرست میتواند منجر به تعلیق حساب شود.
۳. رزرو نوبت
- نوبت پس از تکمیل پرداخت قطعی میشود و کد پیگیری برای کاربر ثبت میگردد.
- کاربر میتواند تا پیش از شروع زمان نوبت آن را لغو کند.
- دامپزشک یا منشی نیز تا پیش از شروع نوبت امکان لغو دارد؛ در این حالت به کاربر اطلاع داده میشود و مبلغ پرداختی بازگردانده خواهد شد.
- در صورت عدم مراجعه کاربر در زمان نوبت، وضعیت «عدم مراجعه» ثبت میشود.
۴. نقش پتآنلاین
- پتآنلاین یک تسهیلکننده ارتباط میان صاحبان حیوانات خانگی و دامپزشکان است.
- مسئولیت تشخیص، درمان و خدمات ارائهشده بر عهده دامپزشک و کلینیک مربوطه است.
- محتوای «مجله حیوانات» صرفاً جنبه آموزشی دارد و جایگزین معاینه حضوری نیست.
۵. تعهدات دامپزشکان
- صحت اطلاعات حرفهای از جمله کد نظام دامپزشکی بر عهده دامپزشک است.
- دامپزشک موظف است برنامه کاری خود را بهروز نگه دارد تا نوبتهای آزاد واقعی باشند.
- رعایت اخلاق حرفهای و حریم خصوصی مراجعان الزامی است.
۶. نظرات کاربران
- ثبت نظر فقط برای کاربرانی امکانپذیر است که ویزیت آنها تکمیل شده باشد.
- میانگین امتیاز تنها پس از رسیدن تعداد نظرها به حد نصاب نمایش داده میشود.
- نظرات توهینآمیز یا خلاف واقع حذف میشوند.
۷. پرداخت و بازگشت وجه
- پرداختها از طریق درگاه بانکی معتبر انجام میشود.
- در صورت لغو نوبت توسط دامپزشک یا کلینیک، مبلغ بهصورت کامل بازگردانده میشود.
برای هرگونه پرسش یا اعتراض میتوانید از فرم ثبت شکایات استفاده کنید یا سیاست حریم خصوصی را مطالعه کنید.